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E' pressochè quello che mi è stato chiesto andando nella mia pagina di registrazione/download e gingilli vari di NT.
Ho acquistato e registrato a tempo debito LW11 e ho già scaricato il SP1 e parte del SP2 (maledizione al server catorcio :memad:), poco fa sono riandato nella mia zona download e non risulta più che io abbia alcun LW11 registrato e quindi nessuna possibilità di download :mad:. Succede solo a me? :confused:
Che siano i prodromi della rivoluzione del servizio clienti?
A me per ora continua a funzionare.
speriamo non succedano casini e che ti si sistemi la cosa.
Speriamo bene.
Riproverò nei prossimi giorni. Mi auguro di non dover contare in un aiuto del CS... :evil:
Appena controllato: per me tutto OK. :g1:
Porcaccia anche a me non si vede + LW11...l'ultimo registrato dice che è lw 10.1
Hai risolto???
Non ancora. :mad:Citazione:
Originariamente Scritto da Slade
Ho contattato il "nuovo" customer service tramite il modulo online nel nuovo sito.
Dopo un paio d'ore mi hanno risposto che il vecchio sito di registrazione ogni tanto tendeva a nascodere dei dati e che stavano facendo in modo da risolvere la situazione nel nuovo sito, dove hanno spostato tutte le registrazioni. :mmgh:
Ritenevano di risolvere tutto per il 6 agosto. :xmas:
Aspetto ancora un paio di giorni e li ricontatto. Magari, prova a scrivergli pure tu che forse in più ci si lamenta e prima si danno 'na smossa. :rolleyes:
Mandata la segnalazione...speriamo
Mi sono accorto adesso che questa discussione, che avevo postato nel forum "LW News", è stata spostata: effettivamente che il servizio clienti non sia sempre impeccabile non è una novità. :evil:
(@ lo staff di LWITA: ovviamente non ce l'ho con voi, ragazzi. :g1: ;))
Ti hanno risposto qualcosa?Citazione:
Originariamente Scritto da Slade
Se non risolvono oggi, domani mattina gli riscrivo.
Customer Support... Bha. :argh:
Ancora niente spero finita la fiera risolvano
Per qualunque problema, mandatemi il vostro username. Posso fare un controllo diretto!
In genere, in 24-48 il cs di NT risolve queste questioni. Ma se Lino lo può fare ... allora approfitta! Siamo pure sotto il SIGGRAPH e son giorni di fuoco. :yt:
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La discussione l'ho spostata perché non attinente alla sezione delle news. Cechiamo sempre di mantenere un minimo di ordine. Aiuta a rintracciare le discussioni dopo tempo.
Se ti serve solo l'user te lo mando x email, ho provato via PM, ma hai la casella piena
Ciao e grazie
Mi hanno risposto mi dicono di passargli il seriale che lo inseriscono loro nel sistema dato che è under construction
Grazie per la disponibilità, Lino. :yt:Citazione:
Originariamente Scritto da Lino
Ti mando i miei dati.
HEHEHE, Michele, hai fatto bene, ma la cosa mi ha dato lo spunto per maramaldeggiare il cs. ;)Citazione:
Originariamente Scritto da mikadit
Confermo. ;)Citazione:
Originariamente Scritto da Slade
Lino, dove posso farti avere le informazioni?
Nel frattempo hanno risposto alla mia seconda mail: mi dicono di provare a registrare nuovamente il prodotto nel nuovo sito. :argh:
Tre risposte diverse (due a me e una a Slade). :mad:
Caro Lino, provo a fare come mi dicono? Riregistro?
Ma è possibile che non possano reinserire manualmente tutti i dati della mia registrazione che gli ho fornito? :memad:
Ti ringrazio ancora per il tuo interessamento.
Novità, Slade? Risolto?
Io ancora nulla... :(
Niente da fare ho inviato il seriale ma niente...ancora nel mio account non vedo LW 11...ho provato a registralo ma mi da sempre il messaggio che non trova il seriale nel database...
Risolto! :yt:
Grazie al CS. :g1:
Risolto anch'io :yt:
Letta così sembra una parolaccia. :DCitazione:
Originariamente Scritto da amb
:DCitazione:
Originariamente Scritto da SlowMan
Grazie al Customer Support. :g1: