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Avrei alcuni chiarimenti da chiedere per l'upgrade.
Ho la versione 8.3/.5 (non ricodo:-) e vorrei passare alla 10+Core e ho 2 problemi:
1- ho ancora il dongle parallelo, incredibile ma è così visto che sono partito dalla 5 e quello mi è rimasto, lo avevo comprato presso la dbline e non mi hanno mai fatto il passaggio al dongle USB
2- Per fare l'upgrade mi chiedono ovviamente il seriale ma qual è? nel senso che io ne ho uno sotto la scotola, poi se apro la prima pagina del manuale ne trovo un altro (molto più lungo e scritto da me) con anche un ID (che non ricordo cosa sia)
3- Dove comprare? Nel senso che la DBline mi pare di capire che non supporta più il software. Non ricordo se ho mai fatto la registrazione online del software nel caso dove andrebbe fatta?
4- Mi piacerebbe avere confezione e magari anche manuali cartacei (sono un "maniaco" del packaging voglio scatole, scatoloni e carta a volontà:-)), esistono ancora oppure è tutto online?
Grazie 1000 per una risposta, e speriamo che il 10 mi soddisfi, ormai il 3D per me è quasi solo una passione ma di tanto in tanto un "regalino" a me alla NewTek voglio farlo:-)
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I dati della licenza li trovi presso l'account che dovresti avere presso NewTek. Ma prima dell'upgrade del software credo proprio che dovrai fare quello hardware. Queste verifiche le puoi fare via mail presso il customer care di NewTek. Puoi anche contattare NewTek-Europe, da dove poi ti possono eventualmente reindirizzare.
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Io ti consiglio di cambiare per prima la dongle, anche perché cambierà anche il lock ID.
Io contattai direttamente NT Europe per il cambio di dongle, loro ti manderanno quella nuova, e ti forniranno anche una nuova license key legata al nuovo lock ID della chiavetta, dopodiché dovrai rispedire indietro la chiavetta vecchia.
Fatto questo puoi procedere con l'aggiornamento alla 10, anche perché la versione a 64 bit di LW non funziona con la vecchia chiavetta.
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Confermo quello detto da Tony anch'io avevo la 6.5 con la paralello, feci l'aggiornamento alla 9 facendo presente che dovevo compare anche la USB, poi una volta spedita indietro la parallela, quelli della Newtek mi hanno anche ringraziato :)
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Ho ritrovato una mia vecchia registrazione sul sito newtek.com ma quando ho tentato di registrare il prodotto mi hanno detto che devevo farlo sul sito europeo, ci sono andato ma il questo "sito" è stato probabilmente fatto nel 1980 da un tizio che di mestiere faceva il panettiere e non programmatore/webmaster:-) Dire che è scandaloso per il 2011 è fargli un complimento.
Non c'è traccia di moduli di registrazione, mi pare di capire che si deve fare tutto via email registration@newtek-europe.com
Voi come avete fatto di preciso? Gli avete scritto? devo mandarli numero seriale via email? Mi mandano il dongle loro a che costi?
Grazie mille
Stefano
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Salve,
io posseggo una versione comprata nel 2005 presso la dbline di Roma,di lw 7.5 con aggiornamento gratuito all versione 8.0 con dongle usb.
Il problema sta nel fatto che adesso ho acquistato un pc con windows 7 a 64 bit,consapevole che dovro' comunque passare alla versione 10(che spero di imparare ad usare come facevo con la 7.5), volevo installare la 8 nel pc appena comprato ( anche se funzionera' con prestazioni da 32 bit), ma i problemi riguardano i driver sentinel (li ho scaricati su SAFENET)
ho riavviato il pc ho inserito il mio dongle che e' stato riconosciuto con l' iconcina in basso a destra ma lightwave non si installa.
Ho mandato una mail alla newtek francese dandogli tutti i miei codici, serial, lock ID, spiegandogli che prima di passare alla versione 10, volevo comunque usare lw 8 su windows 7 64 bit per poter comunque lavorare.
Se qualcosa di simile e' successo anche a voi, accetto consigli e direttive sul da farsi.
Vi ringrazio in anticipo.
L2RENDERING.COM (lavori fatti tutti con 7.5)
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Salve Stefano
mi potrebbe indicare il link del sito Europeo di cui parla?
le registrazioni vengono gestite, eccetto casi particolari su register.newtek.com
relativamente al costo del nuovo dongle:
la sostituzione del dongle costa 75 Euro + Iva + spese di spedizione
il dongle in sostituzione viene inviato gratuitamente se l'utente ha acquistato l'aggiornamento a LightWave 10.
L'unica spesa a carico del cliente, in questo caso, è la spedizione del vecchio dongle alla NewTek Europe.
Il vecchio dongle può essere spedito con pacchetto postale o raccomandata.
Mi contatti direttamente via email:
roberto.musso@newtek-europe.com
qualora le servisse supporto o se incontrasse problemi per la gesione della sua licenza attraverso il sistema di registrazione
cordiali saluti
Roberto Musso
NewTek Europe
Citazione:
Originariamente Scritto da
ynappi
Ho ritrovato una mia vecchia registrazione sul sito newtek.com ma quando ho tentato di registrare il prodotto mi hanno detto che devevo farlo sul sito europeo, ci sono andato ma il questo "sito" è stato probabilmente fatto nel 1980 da un tizio che di mestiere faceva il panettiere e non programmatore/webmaster:-) Dire che è scandaloso per il 2011 è fargli un complimento.
Non c'è traccia di moduli di registrazione, mi pare di capire che si deve fare tutto via email
registration@newtek-europe.com
Voi come avete fatto di preciso? Gli avete scritto? devo mandarli numero seriale via email? Mi mandano il dongle loro a che costi?
Grazie mille
Stefano
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Ragazzi ho risolto, ho contattato la newtek francese e un certo Simon Madaillan mi ha risolto tutto.Adesso tutto funziona alla perfezione.
Mentre, invece , non ho avuto risposta dalla Dbline di Roma per quanto riguarda l ' upgrade della versione 10, avendo io la versione 8 in costo.
Voi sapete qualcosa su quanto costa passare dalla 8 alla dieci?
Grazie:confused:
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Citazione:
Originariamente Scritto da
luschil
non ho avuto risposta dalla Dbline di Roma
Posso garantirti che mai nessuno è riuscito ad ottenere la minima risposta dalla Dbline di Roma... visto che la Db-Line è dalle parti di Varese. :evil:
Citazione:
Originariamente Scritto da
luschil
Voi sapete qualcosa su quanto costa passare dalla 8 alla dieci?
http://www.newtek-europe.com/uk/shop/index.asp
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Ero convinto fossero di Roma , comunque non mi hanno risposto.
Grazie per le info ;).:clap:
