ADSL: cosa consigliate voi??? [Archivio] - LWITA.com

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sharky

02-11-06, 19:00

Ciao gente!
Allora, senza perder tempo vi sottopongo il mio quesito:

Sono abbonato a mamma TELECOM, pago i tremendi balzelli da paura che ormai tutti conosciamo, quindi stanco di questo, un annetto fa decisi di passare a tele2 voce.
Francamemente il risparmio c'è, anche se purtroppo tutt'ora continuo a pagare il canone e la linea alice ADL 4mbps. con il risultato che pago una fesseria di telefonate a tele2, ma tra canone e abbonamento ADSL sono quasi 90 euri a bimestre.
Ora, in questi giorni sto subendo un pressing tremendo dal call center di tele2 x mollare DEFINITIVAMENTE mamma telecom, sia x il discorso fonia (niente canone, urbane e interurbane a 19.90 euro al mese con telefonate ILLIMITATE) che la linea dati, risparmiando una gran bella cifra.
Ma leggendo qua e la per la rete ho letto di peste e corna di tele2. lentezza nell'attivazione (e nel frattempo ti pagi l'abbonamento adsl), call center tecnico a PAGAMENTO, raramente i toccano le punte di 4mbps (o per lo meno ad orari asurdi) e obbligo di restare con loro almeno per un'anno....e tra l'altro non danno nessun modem....
Francamente leggendo le varie opinioni mi hanno fatto pasar la voglia di cambiare gestore (per lo meno per quando riguarda la linea dati)....
Invece mi sembrano positivi i commenti su tiscali. voi cosa mi suggerite???
Mi conviene restare in telecom ed evitare di mangiarmi lo stomaco con l'ulcera o fidarmi tranquillamente???
Tenete che (purtroppo) in Sardegna Fastweb ancora non è arrivata....
Grazie ancora!

LAV

02-11-06, 20:11

Mia esperienza con tele2 (e mi fa piacere raccontarlo ora e qui):

Marzo 2006: proposta accettata di collegamento in voce e successivo distacco da telecom (immediato dicono loro). Mantenimento garantito del servizio ADSL che ho con infostrada. Smettevo di pagare il canone, pagavo una sciocchezza il traffico voce e mantenevo adsl wind/infostrada che mi soddisfa.

Settembre 2006 pago ancora il canone telecom. Telefono a tele2 e mi dicono:ooòpsss! Ci siamo sbagliati, ma adesso glielo attiviamo.

Ottobre 2006: pago ancora il canone. Telefono ed un callcenterista cortese mi spiega che stanno per togliermi il canone E TUTTE le altre opzioni di altri operatori. Anche ADSL infostrada.

Ottobre 2006: mi inc*zzo, Tele2 mi toglie il contratto per attivazione dolosa (senza spese, dicono, da parte mia) - DEVO rientrare in Telecom per 150 eurozzi che, dicono, mi rimborseranno loro (quelli di tele2)

Dicembre 2006 (spero) abbandono telecom per entrare tutto in Infostrada che, da ottobre, ha la possibilità di essere unico operatore nella mia zona. Voce e ADSL. Spero.

Tele2 ???? Piuttosto morto. Telecom???? Non vedo l'ora di mollarla.

gian64

02-11-06, 20:12

mah, uso Alice da anni e non ho mai avuto problemi nè di caduta di linea nè di banda (sempre al massimo)... mentre per gli altri gestori ho spesso sentito di problemi vari. Ovviamente dico questo nonostante mi girino le scatole di dover pagare un canone a Telecom per una linea che uso solo come dati (e già pago Alice)!!!:mad:
Personalmente resteri con Telecom:g1:

sharky

02-11-06, 20:25

grazie per le vostre risposte!!!

in effetti come servizio a mamma telecom non ho nulla da rimproverare, anzi!
ma quello che maggiormente di crea fastidio sono i costi: sia fonia che dati sono tra i più alti dell'eurolandia!
Se abolissero sta maledizione del canone....
comunque, poco fa ero da un'amico che ha tiscali....devo dire che sono rimasto impressionato per la velocità di risposta (il classico ping)....mi ha detto che si trova BENISSIMO ed è raro che abbia problemi.
Non so che dire...certo che un pensierino....
Quindi, domani come mi chiama l'operatrice di tele2 gli dico che non si fa nulla...
Grazie, comunque mi piacerebbe leggere altre opinioni...sono CURIOSO!

DM67

02-11-06, 22:30

so per certo che bruscolì ha disdetto l'abbonamento a tele2 per l'ADSL proprio in questi giorni, per i motivi elencati nei post precedenti.

io con alice non ho avuto mai problemi ( canone telecom a parte )

Tony

Bruscolì

02-11-06, 23:10

.... ho appena inviato la raccomandata di disdetto a tele2 ...
Motivo ?! ... se riattacco il modem vado più veloce ....

Ho l'adsl con tele2 dal febbraio 2005 e devo dire che fino a giugno 2006 non ho mai avuto problemi e scaricavo anche a 400 kbyte (ho una 4 mbit).

A luglio sono iniziati i problemi di lentezza ... ho aperto per ben 3 volte una segnalazione con i tecnici e dopo una settimana l'adsl ridecollava alla grande, ma inevitabilmente come una candela che si spegne, nel giro di 10 gg tornava a velocità esasperanti.

Questo è il mio report quasi giornaliero presso il sito che ti fanno usare i tecnici di tele2 per testare la velocità (speedometer) .....
http://www.sunrise.ch/it/privatkunden/iminternetsurfen/adsl/adsl_speedometer.htm

04.10.06
ore 14.14
3257 kbps

06.10.06
ore 21.05
193 kbps

08.10.06
ore 17.54
673 kbps

09.10.06
ore 19.24
188 kbps

10.10.06
ore 14.16
1601 kbps

11.10.06
ore 13.40
168 kbps

18.10.06
ore 21.32
44 kbps

19.10.06
ore 20.26
34 kbps

21.10.06
ore 16.40
57 kbps

22.10.06
ore 10.34
3075 kbps

24.10.06
ore 20.26
101 kbps

29.10.06
ore 16.01
25 kbps

Ovviamente i kbps vanno divisi per 8 per avere la velicità in kbyte ...
Diciamo che apparte qualche picco la velocità media è di 3/4 kbyte e pago 30 euro al mese per una 4 mbit ...
Non vedo l'ora di tornare con telecom dato che l'adsl base 640 l'hanno aumentata a 2 mbit e la spesa è di 19 euro al mese.

Ho avuto telecom e andava bene, ho vari amici che hanno telecom e non si lamentano, in ufficio abbiamo tin (cioè telecom) e la connessione è veloce ....

La mia esasperazione è arrivata al massimo quando sono arrivato a scaricare allegati email da 500 kbyte in 1 o anche 2 ore ... oppure file da 80/100 mbyte in 6/7 ore e non parlo di P2P ma email o file da web (purtroppo mi è successo molte volte in questi ultimi mesi).

... come ciliegina sulla torta aggiungo il numero del call center (a pagamento), fuori uso per un paio di settimane ....

... non vado oltre perchè penso di aver reso bene il concetto :D
TELE2 NO ....

Fulvio

sharky

02-11-06, 23:15

:eek: cavolo Fulvio!!! altro che calvario!!!

hum....qualcosa mi dice che tele2.....

interessante!! comunque postate ancora!!! sono avido dei vostri pareri e sventure. queste cose le trascrivo tutte e quando mi chiameranno dai call center avrò argomentazioni valide x mandarli a quel paese.

Grazie a tutti ancora!!!!

nessuno ha qualcosa da dire su tiscali????

Bruscolì

02-11-06, 23:22

nessuno ha qualcosa da dire su tiscali????

... io volevo provare tiscali perchè alcuni amici che ce l'hanno dicono che va bene, però quì a casa mia non c'è .... e onde evitare brutte sorprese, ho deciso, purtroppo, di tornare alla telecom e sto sicuro ....

... avrei da scrivere un libro con le disavventure della telecom, al tempo BBB, ma mi rendo conto che era un servizio nuovo e l'incompetenza era tanta ...

Bisogna essere fortunati con l'adsl, ma una cosa è certa ... la telecom ha le infrastrutture e può aumentare la banda quando e come vuole ... gli altri gestori devono pagare per aumentare la velocità !!
... e qualcosa mi fa pensare che in Italia la concorrenza spesso è sleale !!

Fulvio

sharky

03-11-06, 07:50

<cut>
[quote=Bruscolì;36589
Bisogna essere fortunati con l'adsl, ma una cosa è certa ... la telecom ha le infrastrutture e può aumentare la banda quando e come vuole ... gli altri gestori devono pagare per aumentare la velocità !!
... e qualcosa mi fa pensare che in Italia la concorrenza spesso è sleale !!

Fulvio[/quote]

infatti, loro hanno SEMPRE il coltello dalla parte del manico!
anche questo è un cartello, comunque sono fortunato perchè ho scoperto che qui, nella mia zona la tiscali copre con l'8 mbps....
mah... adesso sento un'altro paio di pareri, poi....vedem!
Grazie ancora a tutti!

slump

03-11-06, 08:31

Ho alice flat da tempo e non ho mai riscontrato nessun problema di connessione o caduta linea. Il canone è una brutta bestia che sarà difficile scrollarsi di dosso.
Mio suocero ha fatto l'abbonamento a FastWeb sia ADSl che traffico voce, e devo dire che i risultati per questa seconda opzione sono pessimi. Non so se è un problema solo suo, ma ogni volta che facciamo una telefonata, lui sente tutti benissimo, ma chi è dall'altra parte ha l'impressione di telefonare in america.

frank10

03-11-06, 18:34

Io ho Tiscali e te la consiglio vivamente.

L'unica accortezza è verificare se sul tuo numero ti possono allacciare in Shared Access (SA) invece che in WholeSale (WS).
Questo è fondamentale perché in WS vuol dire che si appoggiano alla rete Telecom, mentre in SA hanno i loro apparati nella centrale, per cui rimane solo l'ultimo tratto dalla centrale a casa tua in mano a Telecom.

Se sei in SA, Tiscali è la migliore! Credimi. Anche come prezzi, ma soprattutto come prestazioni.

Per essere sicuro di essere in SA:
Nel loro sito ti devono dire che sei raggiunto dalla Supervelocità Tiscali e puoi attivare anche l'opzione Voce (è un Voip col loro modem su linea Internet) con possibilità di togliersi dalla Telecom e non pagare il canone.

Oppur fai finta di voler aderire ad una loro ADSL e nel link che ti apparirà per compilare i dati, dovrebbe esserci SA invece di WS.

Oppure telefoni al 130 e verifichi che ti possano attivare SUBITO l'opzione Voce con distacco da Telecom, non prima attiviamo l'ADSL e poi quando sarà disponibile...

Quando hai verificato questo, scegli l'ADSL che ti serve.

Ciao

sharky

04-11-06, 18:45

Bruscolì

23-11-06, 15:20

... scusate l'OT
Volevo raccontarvi la fine della mia odissea con tele2.

Come dal consiglio datomi da un operatore del call center, invio la raccomandata di disdetta prima dei 60 gg specificati nel contratto.

Mi chiamano per sapere se voglio chiudere l'adsl subito, oppure alla fine naturale del contratto ... febbraio ... che poi diventa maggio perchè mi hanno detto che il contratto dura 15 mesi. Faccio due conti al volo con l'operatore e 28 euro x 7 mesi ... decido di non regalare 200 euro a questo gestore inefficente.

Richiamo per avere la conferma da un'altro operatore e esce fuori che gli ultimi 3 mesi sono gratis ... quindi per chiudere subito dovrei pagare circa 100 euro, ma preferisco tenerli in tasca :D
--- Fine della puntata ---

Ieri sera ha iniziato a non funzionarmi più l'adsl, questa mattina niente, dopo pranzo niente e decido di chiamare. Dopo 45 minuti in cui ho parlato con quasi tutti gli operatori del call center :D (ognuno con una risposta diversa) è uscito che mi hanno già staccato l'adsl ...

... non potendo loro riattivare la linea fino a febbraio, non ho più l'adsl con loro ma non devo pagare la mora dei mesi residui perchè l'errore è stato loro .... AHAHAHAH
... no comment !!

--- Fine dell'odissea ?? --- (lo saprò solo quando proverò ad attivare un'altra adsl)

Fulvio

sharky

23-11-06, 15:55

cavolo fulvio...a te ulisse ti fa na cicca eh?!?!
grazie ancora per questa tua testimonianza....ultimamamente quando sento parlar di tele2 una bella grattatina alle OO e giro pagina.
Quindi, per chi non abita a roma o milano e nn puà essere raggiunto da fastweb, l'unica soluzioe decente è telecom o tiscali.
Purtroppo io ho scoperto che la mia linea per tiscali è in WA...sgrunt e il massimo che posso ottenere è il 2mbps....sgrunt...l'unica scelta che mi rimane per il momento è continuare a farmi spolpare dalla telecom....gasp&sigh!

Bruscolì

23-11-06, 16:54

sharky

23-11-06, 17:38

Io sto pensando a questa ...
http://www.ngi.it/f5/F5.640256.asp
... costa qualcosa in più (34 euro al mese) ma hai 150 kb di banda garantita, che è anche tanta.
L'alternativa è la 2Mbit telecom per la mia zona.

Fulvio

ciao fulvio!
interessante.....ma qui in sardegna nn so se ci arriva..
comunque so che c'è questa compagnia sarda, la energit, che si occupa di energia, fonia e dati. i prezzi sembrano vantaggiosi, dagli un'occhiata e vedi cosa ti sembrano:
http://adsl.energit.it/
offrono abbonamenti adsl a prezzi interessanti con e senza linea telefonica, 2 e 4 mbps....sembra interessante...ma nn conosco nessuno che possa esprimere un parere...

Bruscolì

23-11-06, 18:04

ciao fulvio!
interessante.....ma qui in sardegna nn so se ci arriva..
comunque so che c'è questa compagnia sarda, la energit, che si occupa di energia, fonia e dati. i prezzi sembrano vantaggiosi, dagli un'occhiata e vedi cosa ti sembrano:
http://adsl.energit.it/
offrono abbonamenti adsl a prezzi interessanti con e senza linea telefonica, 2 e 4 mbps....sembra interessante...ma nn conosco nessuno che possa esprimere un parere...

... dopo l'avventura tele2 non mi fido più di gestori "satellite".
Magari va anche bene questo che hai segnalato ma preferisco non rischiare, solo per risparmiare 4/5 euro.
Chissà se ho effettivamente risparmiato in quest'ultimo anno con tele2, con tutte le telefonate al call center a pagamento che ho fatto.

Alice 2Mbit costa 19 euro al mese. E' accettabile come prezzo.
Pensavo all'alternativa NGI per via della banda garantita. Se va lenta la connessione puoi protestare.

... ma "sperimentare qualche nuova esperienza" proprio non mi va :D
Ogni tanto lavoro da casa e non poter scaricare la posta potrebbe crearmi problemi.

Fulvio

sharky

23-11-06, 18:59

... dopo l'avventura tele2 non mi fido più di gestori "satellite".
Magari va anche bene questo che hai segnalato ma preferisco non rischiare, solo per risparmiare 4/5 euro.
Chissà se ho effettivamente risparmiato in quest'ultimo anno con tele2, con tutte le telefonate al call center a pagamento che ho fatto.

Alice 2Mbit costa 19 euro al mese. E' accettabile come prezzo.
Pensavo all'alternativa NGI per via della banda garantita. Se va lenta la connessione puoi protestare.

... ma "sperimentare qualche nuova esperienza" proprio non mi va :D
Ogni tanto lavoro da casa e non poter scaricare la posta potrebbe crearmi problemi.

Fulvio

hehehehe!!!! hai ragione Fulvio. alla fine sono un come dei salti nel vuoto...e nn sai dove atterri...
hum..come era quel detto... mai lasciare la strada vecchia... alla fine saranno sempre mazziate a denti, ma almeno non spendi un patrimonio con i call center!!